Trust Levels (ระดับความเชื่อถือ) เป็นระบบที่ใช้ในการจัดการและกระตุ้นพฤติกรรมของสมาชิกในชุมชน โดยกำหนดเงื่อนไขและสิทธิ์ต่าง ๆ ให้กับผู้ใช้ตามระดับความเชื่อถือ (Trust Level) ซึ่งมีตั้งแต่ TL0 (New User) ถึง TL4 (Leader) การเลื่อนระดับจะขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมในชุมชน เช่น การอ่านกระทู้, การแสดงความคิดเห็น, และการโต้ตอบ
1. Trust Level 0 (New/Engaged User)
นี่คือระดับเริ่มต้นสำหรับสมาชิกใหม่ที่เพิ่งสมัครเข้าชุมชน โดยมีข้อจำกัดมากที่สุดเนื่องจากยังไม่มีประวัติพฤติกรรมที่สร้างความน่าเชื่อถือในชุมชน
สิทธิ์ใน TL0:
- สามารถ:
- อ่านกระทู้ได้อย่างอิสระ
- ตอบกลับกระทู้ (ในโพสต์ที่อนุญาต)
- ถูกจำกัดจำนวนลิงก์ที่แชร์ในการโพสต์
- ไม่สามารถ:
- ส่งข้อความส่วนตัวถึงสมาชิกคนอื่นได้
- รายงานโพสต์ว่าผิดกฎ
- กดไลก์ได้จำนวนมาก
เงื่อนไขการเลื่อนจาก TL0 เป็น TL1:
ผู้ใช้จะต้อง:
- อ่านโพสต์หรือหัวข้อในฟอรัม เป็นเวลา 10 นาที รวมเป็นจำนวน 5 หัวข้อ
- อ่านโพสต์ทั้งหมด 25 โพสต์ หรือมากกว่า
- เข้าสู่ระบบอย่างน้อย 1 วัน
2. Trust Level 1 (Basic User)
ระดับนี้เป็นสมาชิกที่ได้รับความไว้วางใจพื้นฐาน และเริ่มปลดล็อกคุณลักษณะบางอย่างเพิ่มเติม
สิทธิ์ใน TL1:
- สามารถ:
- ส่งข้อความส่วนตัว (Direct Messages - DM) ให้กับสมาชิกคนอื่นได้
- กดรายงาน (flag) โพสต์ที่ผิดกฎ
- อัปโหลดไฟล์แนบและรูปภาพได้
- ไม่สามารถ:
- แก้ไขหมวดหมู่ (Categories) หรือแท็ก (Tags)
- แก้ไขโพสต์ของคนอื่นได้
เงื่อนไขการเลื่อนจาก TL1 เป็น TL2:
ผู้ใช้จะต้อง:
- เยี่ยมชมชุมชนให้ครบ 15 วัน (ไม่จำเป็นต้องต่อเนื่อง)
- อ่านโพสต์/หัวเรื่องทั้งหมดอย่างน้อย 20 หัวข้อ
- อ่านโพสต์รวมกันให้ครบ 100 โพสต์
- ใช้เวลากับเนื้อหาให้เพียงพอ เช่น การอ่านหรือโต้ตอบ
- กดไลก์โพสต์ของผู้อื่นอย่างน้อย 1 ครั้ง และโพสต์ที่ได้รับไลก์อย่างน้อย 1 ครั้งจากผู้ใช้รายอื่น
3. Trust Level 2 (Member)
สมาชิกที่ระดับ TL2 มีส่วนร่วมในชุมชนเป็นประจำ และแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือในระยะยาว
สิทธิ์ใน TL2:
- สามารถ:
- เชิญผู้อื่นเข้าร่วมชุมชน (ผ่านระบบ Invitations)
- เปลี่ยนชื่อโพสต์ของหัวข้อ (Title) ในบางหมวดหมู่
- ได้รับข้อจำกัดที่ลดลง เช่น การเขียนโพสต์โดยไม่มีการตรวจสอบบางประเภท
- แก้ไขแท็กในบางหัวข้อได้
- รายงานโพสต์มากขึ้น (เพิ่มความสามารถ Flagging)
เงื่อนไขการเลื่อนจาก TL2 เป็น TL3:
ผู้ใช้จะต้อง:
- เยี่ยมชมชุมชนให้ครบ 50 วัน (จาก 100 วันที่ผ่านมา)
- อ่านโพสต์อย่างน้อย 25% ของหัวข้อใหม่ ที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลานั้น
- อ่านโพสต์ใหม่ทั้งหมดอย่างน้อย 25% ของโพสต์ที่เพิ่มขึ้น ในช่วงเวลาเดียวกัน
- ได้รับการกดไลก์อย่างน้อย 20 ครั้ง รวมทั้งกดไลก์ให้สมาชิกคนอื่นด้วย
- ไม่เคยถูกแบนหรือถูก Flag ซ้ำมากเกินไป
4. Trust Level 3 (Regular)
สมาชิกในระดับนี้คือผู้ใช้ที่มีบทบาทสำคัญ และมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง รวมถึงผ่านการตรวจสอบว่ามีบทบาทที่น่าเชื่อถือในชุมชน
สิทธิ์ใน TL3:
- สามารถ:
- ปรับเปลี่ยนแท็กและหมวดหมู่ของหัวข้อ (Category และ Tag)
- เขียน Wiki Post (โพสต์ที่สามารถแก้ไขได้โดยสมาชิกที่มีสิทธิ์)
- เข้าถึงพื้นที่เฉพาะของ TL3 (พื้นที่ลับ เช่น ห้องพักสมาชิกชั้นสูง)
- มีอำนาจในการจัดการเนื้อหาเบื้องต้น (เหมือน Moderator ไม่เต็มตัว)
การสูญเสีย Trust Level 3:
หากคุณหยุดการมีส่วนร่วมในชุมชน (เช่น ไม่ออนไลน์หรือไม่อ่านกระทู้) เป็นระยะเวลาเกิน 100 วัน คุณจะสูญเสีย TL3
5. Trust Level 4 (Leader)
TL4 มอบให้กับผู้ใช้ที่ถือเป็นผู้นำของชุมชน (โดยปกติเป็นการมอบสิทธิ์แบบแมนนวลโดยแอดมิน) สมาชิกเหล่านี้มีความรู้ ความรับผิดชอบ และอาจช่วยดูแลชุมชนในบางรูปแบบ
สิทธิ์ใน TL4:
- สามารถ:
- ล็อก, ปักหมุด, หรือซ่อนหัวข้อ
- แก้ไขข้อความของสมาชิกคนอื่นได้
- ลบโพสต์ของสมาชิกคนอื่นได้
- แก้ไขหมวดหมู่, ชื่อหัวข้อ, และแท็กได้ทั้งหมด
การได้รับ TL4:
Trust Level 4 ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขระบบ แต่เป็นการมอบหมายโดยผู้ดูแลระบบ (Admin) เพื่อให้สิทธิ์ผู้ใช้รายนั้น
สรุปเงื่อนไขการเลื่อนระดับ Trust Levels
| Trust Level | เงื่อนไขสำคัญ |
|---|---|
| TL0 → TL1 | อ่านโพสต์ 25 โพสต์ / อ่าน 5 หัวข้อ / อยู่ในฟอรัม 10 นาที / เข้าสู่ระบบ 1 วัน |
| TL1 → TL2 | เยี่ยมชม 15 วัน / อ่าน 20 หัวข้อ / อ่าน 100 โพสต์ / กดไลก์โพสต์ หรือได้รับไลก์ |
| TL2 → TL3 | เยี่ยมชม 50 วัน (จาก 100 วัน) / อ่าน 25% ของหัวข้อใหม่ / กดไลก์ 20 ครั้ง หรือมากกว่านั้น |
| TL3 → TL4 | ได้รับการแต่งตั้งโดยแอดมินเท่านั้น |